Ante la llegada del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instalará módulos de atención en las principales plazas comerciales de Cuernavaca y desplegará personal itinerante en Morelos para resolver quejas en el momento de la compra.

Leticia Peña Ocampo,

delegada de Profeco en el estado, informó que el operativo se desarrollará del 13 al 17 de noviembre, durante los cinco días de descuentos. En los módulos se brindará asesoría y se recibirán inconformidades para buscar conciliaciones inmediatas entre compradores y establecimientos.

Señaló que una de las irregularidades más frecuentes ocurre cuando los negocios anuncian descuentos que no se respetan al pagar, por lo que pidió a la población revisar los precios antes de adquirir productos.

La funcionaria explicó que Profeco monitorea desde septiembre los precios de artículos de alta demanda, como pantallas, teléfonos celulares y electrodomésticos. Invitó a consultar esa información en la página oficial de la dependencia para identificar si las promociones representan un ahorro real.

Además de los módulos, habrá brigadas móviles en distintos puntos del estado y un centro de atención en las oficinas de Profeco, desde donde se canalizarán reportes vpara intervenir en los comercios señalados.

Peña Ocampo destacó que durante la edición anterior del Buen Fin se logró conciliar el 100 por ciento de las quejas recibidas por la dependencia en el operativo local.