La falta de agua potable, las deficiencias en el suministro y los cobros excesivos de energía eléctrica se encuentran entre los principales motivos por los que habitantes de Morelos solicitan apoyo al Instituto Federal de Defensoría Pública (IFDP), que atiende alrededor de 200 asuntos mensuales en la entidad.

Andrés Chávez Gutiérrez, titular de la Delegación Morelos del IFDP, informó que ciudadanos de Cuernavaca, Cuautla y otros municipios recurren a esta institución para recibir asesoría jurídica gratuita, principalmente cuando consideran vulnerados sus derechos a servicios básicos.

Explicó que uno de los problemas recurrentes está relacionado con los ajustes de facturación de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que generan cobros elevados a los usuarios. También reciben solicitudes de personas que carecen de agua potable, enfrentan interrupciones en el suministro o reciben líquido de mala calidad.

Detalló que la delegación cuenta con cuatro asesores jurídicos, quienes atienden en conjunto cerca de dos mil asuntos anuales, aunque existe capacidad para brindar apoyo a más personas.

Además de estos problemas, la institución proporciona orientación en asuntos civiles, fiscales, administrativos, migratorios y relacionados con los derechos de personas con discapacidad.

Para acercar sus servicios a la población, el organismo realiza brigadas en distintos

municipios, principalmente para quienes tienen dificultades para trasladarse a Cuernavaca.

Chávez Gutiérrez destacó que la atención es completamente gratuita y que existe el compromiso de recibir a cada solicitante en menos de 15 minutos.

Las oficinas se encuentran en el edificio del Poder Judicial de la Federación, ubicado en bulevar El Lago, colonia Villas Deportivas, detrás de plazas comerciales.